独立非営利法人 «貿易経済交流発展のための日本センター»

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place ハバロフスク日本センター 3F, Moskovskaya st., 7, Khabarovsk, 680000, Russia

settings_phone +7 (4212) 22-74-60, +7 (4212) 22-72-04

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現地企画講座「ビジネスマナー」

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現地企画講座「ビジネスマナー」(於:イルクーツク市)参加募集のご案内

在ハバロフスク日本国総領事館は、ハバロフスク日本センター及び公開型株式会社「Sibexpocenter」の協力の下2018年9月23日、イルクーツクにおいて現地企画講座「ビジネスマナー」を実施します。
講義内容:
1.第一印象を決める挨拶 
第一印象が与えるインパクト.
2.ビジネス社会のルール
会社の存在とは?/時間厳守/出勤時のルール/休暇・遅刻のルール/早退のルール/離席時のルール/退社時のルール/メモを取る/備品の扱い
3.上司との付き合い方
報連相/スムーズな報告の仕方/上手な業務指示・命令の受け方

4.おもてなしの接客
おもてなしとは/マニュアルの接客はもうやめよう/おもてなしの効果

5.ビジネスに必須のマナー
パートでロールプレイング(様々なシチュエーションで検証)
6.  クレーム対応
将来のリピーター/検証どこがいけないの/5つの基本手順
7.「ビジネスマナー」と「おもてなし」とは?
講義は10:00~17:00までで、ロシア語の通訳付きです。定員は40人までとなっています。参加申込期限は2018年9月14日までです。参加を希望する方は、イルクーツク市バイカリスカヤ通り253A、2及び3号室で参加申込書を記入してください。もしくは、参加申込書を以下のメールアドレス宛に送付ください。
zamorenova@sibexpo.ru, urbanovich@sibexpo.ru
講座参加は無料です。
お問合せ電話番号(イルクーツク):(3952) 35-28-91, 35-24-80
お問合せ電話番号(ハバロフスク):: (4212) 22-74-60、22-72-04

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