現地企画講座「ビジネスマナー」

現地企画講座「ビジネスマナー」（於：イルクーツク市）参加募集のご案内

在ハバロフスク日本国総領事館は、ハバロフスク日本センター及び公開型株式会社「Sibexpocenter」の協力の下2018年9月23日、イルクーツクにおいて現地企画講座「ビジネスマナー」を実施します。
講義内容：
1．第一印象を決める挨拶　
第一印象が与えるインパクト.
2．ビジネス社会のルール
会社の存在とは？／時間厳守／出勤時のルール／休暇・遅刻のルール／早退のルール／離席時のルール／退社時のルール／メモを取る／備品の扱い
3．上司との付き合い方
報連相／スムーズな報告の仕方／上手な業務指示・命令の受け方

4．おもてなしの接客
おもてなしとは／マニュアルの接客はもうやめよう／おもてなしの効果

5．ビジネスに必須のマナー
パートでロールプレイング（様々なシチュエーションで検証）
6.　 クレーム対応
将来のリピーター／検証どこがいけないの／５つの基本手順
7．「ビジネスマナー」と「おもてなし」とは？
講義は10:00～17:00までで、ロシア語の通訳付きです。定員は40人までとなっています。参加申込期限は2018年9月14日までです。参加を希望する方は、イルクーツク市バイカリスカヤ通り253A、2及び3号室で参加申込書を記入してください。もしくは、参加申込書を以下のメールアドレス宛に送付ください。
zamorenova@sibexpo.ru, urbanovich@sibexpo.ru
講座参加は無料です。
お問合せ電話番号（イルクーツク）：(3952) 35-28-91, 35-24-80
お問合せ電話番号（ハバロフスク）：: (4212) 22-74-60、22-72-04