Филиал автономной некоммерческой организации «Японский центр по развитию торгово-экономических связей»

Хабаровск sync

日本語   RU

place 680000, г. Хабаровск, ул. Пушкина 54, 3-й этаж

settings_phone Тел.: +7 (4212) 22-74-60, +7 (4212) 22-72-04

mail info.khv@jc.org.ru

Главная chevron_right О центре chevron_right Новости chevron_right Объявление о наборе на онлайн-семинар «Повышение качества в сфере услуг. Продвинутый уровень», 25-26 октября 2021 года

Объявление о наборе на онлайн-семинар «Повышение качества в сфере услуг. Продвинутый уровень», 25-26 октября 2021 года

На вашем компьютере установлен блокировщик рекламы. Ссылки на социальные сети недоступны.

Объявление о наборе на онлайн-семинар                      

Японский центр в Хабаровске при содействии Генерального консульства Японии в г. Хабаровске 25-26 октября 2021 года

организует онлайн-семинар по теме: «Повышение качества в сфере услуг. Продвинутый уровень».

Программа семинара:

ДЕНЬ 1

1.10 шагов повышения качества в сфере услуг   (повторение) (в т.ч. для новых участников)

2.Видение системы услуг и ее построение

3.Какой должна быть система

4.Система услуг в собственной компании

5.Обсуждение в группах  (видение системы)

ДЕНЬ 2

1.Видение управления в сфере услуг, его построение

2.Каким должно быть управление

3.Система управления в собственной компании

4.Обсуждение в группах (видение управления)

5.Понимание результатов и эффективности услуг

6.Какими должны быть услуги с точки зрения эффективности

7.Эффективность услуг в собственной компании

8.Обсуждение в группах  (видение эффективности)

9.Заключение

13:45-14:00

- открытие доступа к платформе ZOOM.

- подключение всех участников, проверка связи.

- инструкция использования ZOOM при проведении данного семинара.

- коротко о программе семинара.

- приветственное слово директора Японского центра в Хабаровске г-на ИШИХАТА Ясумицу;

14:00-15:30 семинар, часть 1

15:30-15:40 перерыв

15:40-17:30 семинар, часть 2

17:30-18:00 Обсуждения, ответы на вопросы

Лектор – г-н СО Юдзи, Директор Центра повышения качества инженерных кадров

Семинар будет проводиться с переводом на русский язык, знание японского языка не обязательно.  

Время проведения: 25-26 октября 2021 г. с 14:00 до 18:00.  Срок подачи заявлений по 24 октября 2021 года. Желающим принять участие в семинаре необходимо заполнить анкету, поставить подпись, дату, «галочку» о согласии на обработку персональных данных и отправить скан/фото заполненной анкеты по электронной почте: info.khv@jc.org.ru

АНКЕТА

Обучение проводится бесплатно.

Справки по тел.: 22-74-60; 22-72-04; 22-76-32

mailПодписка на новости

Сайт использует файлы cookie в аналитических и маркетинговых целях. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием этих технологий.
Хорошо