Объявление о наборе на онлайн-семинар 
Японский центр в Хабаровске при содействии Генерального консульства Японии в г. Хабаровске 25-26 октября 2021 года
организует онлайн-семинар по теме: «Повышение качества в сфере услуг. Продвинутый уровень».
Программа семинара:
ДЕНЬ 1
１．10 шагов повышения качества в сфере услуг (повторение) (в т.ч. для новых участников)
２．Видение системы услуг и ее построение
３．Какой должна быть система
４．Система услуг в собственной компании
５．Обсуждение в группах (видение системы)
ДЕНЬ 2
１．Видение управления в сфере услуг, его построение
２．Каким должно быть управление
３．Система управления в собственной компании
４．Обсуждение в группах (видение управления)
５．Понимание результатов и эффективности услуг
６．Какими должны быть услуги с точки зрения эффективности
７．Эффективность услуг в собственной компании
８．Обсуждение в группах (видение эффективности)
９．Заключение
13:45-14:00
- открытие доступа к платформе ZOOM.
- подключение всех участников, проверка связи.
- инструкция использования ZOOM при проведении данного семинара.
- коротко о программе семинара.
- приветственное слово директора Японского центра в Хабаровске г-на ИШИХАТА Ясумицу;
14:00-15:30 семинар, часть 1
15:30-15:40 перерыв
15:40-17:30 семинар, часть 2
17:30-18:00 Обсуждения, ответы на вопросы
Семинар будет проводиться с переводом на русский язык, знание японского языка не обязательно.
Время проведения: 25-26 октября 2021 г. с 14:00 до 18:00. Срок подачи заявлений по 24 октября 2021 года. Желающим принять участие в семинаре необходимо заполнить анкету, поставить подпись, дату, «галочку» о согласии на обработку персональных данных и отправить скан/фото заполненной анкеты по электронной почте: info.khv@jc.org.ru
Обучение проводится бесплатно.
Справки по тел.: 22-74-60; 22-72-04; 22-76-32