Объявление о наборе на семинар по теме «Деловой этикет», г.Иркутск
Генеральное консульство Японии в г. Хабаровске имеет честь сообщить, что 23 сентября 2018 года, совместно с Японским центром в Хабаровске, совместно с ОАО Сибэкспоцентр», организует в Иркутске курс лекций по теме «Деловой этикет».
Содержание семинара:
1. Приветствие – основа благоприятного первого впечатления.
Сила первого впечатления.
2. Правила в бизнес-кругах.
Что такое компания? Пунктуальность. Рабочее время. Правила перерывов и опозданий. Правила раннего ухода с работы. Правила отсутствия на рабочем месте. Уход с работы. Записи на память. Вещи, принадлежащие компании.
3. Взаимоотношения с начальником.
Концепция «Ho-Ren-So» (доклад, сообщение, совет). Как правильно докладывать. Как воспринимать указания и распоряжения.
4. Гостеприимство.
Что такое гостеприимство? Формальное гостеприимство неприемлимо. Эффект гостеприимства.
5. Правила делового этикета.
Работа по принципу «ролевой игры»- моделируем ситуации и находим пути решения.
6. Работа с жалобами.
Работа с жалобами-основа для длительного сотрудничества. Что неправильно? 5 основных правил.
7. ЧТО ТАКОЕ «ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ» И «ГОСТЕПРИИМСТВО»?
Курс лекций будет проводиться с 10:00 до 17:00 с переводом на русский язык.
Количество участников ограничено до 40 человек. Срок подачи заявлений до 14 сентября 2018 года. Желающим принять участие в семинаре необходимо заполнить анкету-заявление по адресу: г. Иркутск, ул. Байкальская, 253- а, каб.2,3.
Заявки отправлять на эл. почту: zamorenova@sibexpo.ru, urbanovich@sibexpo.ru
Обучение проводится бесплатно.
Справки по телефону в Иркутске: (3952) 35-28-91, 35-24-80
в Хабаровске: (4212) 22-74-60; 22-72-04